ما هو التسويق؟

نتابع هنا سلسلة "أفكار تسويقية لشركات صغيرة" بالمقالة الثانية التي تتناول تعريفا عمليا للتسويق يناسب الشركات الصغيرة.


هناك كتب عديدة كُتبت وتُكتب..
كتب غليظة سمينة.. تكاد الاحرف تتساقط منها..
كتب.. تعطيك تعريفات "علمية" للتسويق..
ترى تعريفات.. شاملة.. جميلة.. كبيرة!

ولكن ما يهمك انت.. عزيزي صاحب الشركة الصغيرة..
هو تعريف عملي.. او فكرة عملية.. اساسية..
فكرة تغوص بك الى اعمق اعماق التسويق..
فكرة تستطيع ان تمسكها بيدك وتراها بعينك..

التسويق عزيزي القاريء..
ليس هو الترويج فحسب.. ليس هو ذاك الصخب الاعلامي..
وليس هو المبيعات فحسب.. ولا ينحصر في قوة الاقناع..
وليس هو البحث الدقيق المتعب.. عن خواص الزبون وطلباته..
نعم.. هو يتضمن كل هذا.. ولكنه في الاساس شيء آخر..

التسويق عزيزي القاريء..
هو بكل بساطة.. إرضاء الزبون.. مقابل شيء من ماله..
هو كالتبادل.. تعطيه قيمة.. ويعطيك قيمة..
هو يبحث عن شيء.. يريد تلبية حاجة ورغبة..
وانت عندك ما يلبي حاجته ورغبته..
فيفترض بك.. ان تلبي رغبته.. وتعطيه بذلك قيمة..
حتى يدفع لك من ماله.. ويعطيك بذلك قيمة..
قيمة مقابل قيمة.. 

فالتسويق كلمة جامعة..
تجمع افكارا واساليبا وطرقا لتلبية رغبة الزبون..
مقابل قيمة يؤديها إليك..

فضع نصب عينيك عزيزي القاريء..
في كل ما تقوم به في شركتك..
ان تعطي الزبون قيمة..
ان تعطيه القيمة التي يبحث عنها..